Новости - МУП "Горводоканал" г.Новочеркасска
Главное меню:
- Главная
- Разделитель 1
-
Отдел Учета и Реализации
- Памятка абонента
- Памятка жильцам МКД
- Тарифы
- Список документов
- Поверка водомеров
- Опломбирование
- Разделитель 2
- ПТО
- Разделитель 3
-
Раскрытие информации
- Лаборатория
- ПТО
- Финансовая отчетность
- Разделитель 4
- Обратная связь
- Разделитель 5
- Контакты
- Разделитель 8
- Личный кабинет
Новости
11.12.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас, что в соответствии Постановлением Правительства РФ № 424 от 02.04.2020, все индивидуальные приборы учета, срок поверки которых истек с 06.04.2020, являются расчетными до 01.01.2021. С 01.01.2021 расчет размера платы за услуги по водоснабжению, водоотведению будет производиться - 3 месяца по среднему расходу, далее исходя из нормативного потребления, согласно п.59-60 Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Также с 01.01.2020 возобновляется взыскание неустойки, пени в случае несвоевременных и (или) внесенных не в полном размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Обращаем Ваше внимание, что МУП «Горводоканал» возобновляет работу по ограничению или приостановлению предоставления коммунальной услуги, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, а именно свыше 2 расчетных периодов.
19.10.2020 г.
Уважаемые потребители!
По техническим причинам Единое окно, расположенное по адресу: Харьковское шоссе, 10, каб. 135, не работает. По всем вопросам обращайтесь в Единое окно на Энгельса, 30.
16.10.2020 г.
Уважаемые потребители!
Напоминаем о том, что заявки на получение условий подключения Вы можете отправлять электронно через сайт МУП "Горводоканал" или личный кабинет.
30.09.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас о том, что будет прекращена подача питьевой и технической воды с 00.00 ч. 06.10.2020 - до 12.00 ч. 07.10.2020 бывшего Промышленного района г.Новочеркасска: п."Молодежный", "Октябрьский", "Соцгород", мкр-н Хотунок, Новый Городок, ст.Кадамовская, ст.Кривянская, в связи с плановым ремонтом технологического оборудования и разводящей сети.
Подача воды будет возобновлена с 12.00 ч. 07.10.2020 без дополнительного объявления, ориентировочное время заполнения сетей питьевой водой от 4 часов до 6 часов.
23.09.2020 г.
Уважаемые потребители!
В связи с появившимися слухами о глобальном отключении водоснабжения в мкр. Луговой, пос. Хотунок, мкр. Октябрьский, мкр. Соцгород, мкр. Молодежный просим соблюдать спокойствие и не доверять неофициальным источникам. Никаких плановых отключений не планируется!
Ранее было достоверное уведомление о плановом отключении только в ПЕРВОМАЙСКОМ РАЙОНЕ. За достоверной информацией следите на наших официальных источниках.
22.09.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас о том, что с 01.10.2020 будут введены в действие новые нормативы потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению для абонентов МУП «Горводоканал», утвержденные Постановлением РСТ РО от 29.08.2019 N 39/3 (ред. от 29.06.2020) "Об установлении нормативов потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению на территории Ростовской области".
21.09.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас о том, что с 00.00 ч. 29.09.2020 - до 12.00 ч. 30.09.2020 будет прекращена подача питьевой воды в бывший Первомайский район, в связи с плановым ремонтом технологического оборудования и разводящей сети.
Подача воды будет возобновлена с 12.00 ч. 30.09.2020 без дополнительного объявления и по мере заполнения сетей. Время заполнения питьевой водой разводящей сети города от 6 часов до 8 часов.
18.09.2020 г.
Уважаемые потребители!
МУП «Горводоканал», информирует Вас, что с 01.07.2020 расчеты за отпущенную воду и принятые сточные воды производятся согласно новым тарифам, утвержденным постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области от 16.12.2019 № 64/18.
- холодное водоснабжение – 42,46 руб.;
- водоотведение – 34,25 руб.;
- водоотведение для потребителей мкр-на Октябрьский – 13,82 руб.
Убедительно просим Вас оплачивать коммунальные услуги согласно действующим тарифам.
17.08.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас о создании личного кабинета (для физических лиц), с помощью которого вы можете подать заявку на оказание услуги, передать показания и производить оплату (инструкция).
06.07.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас о проведении плановых технологических остановок работы объектов водоснабжения и водоотведения:
- Промышленный район (Промышленный участок) - с 00:00 14.07.2020 до 12:00 15.07.2020. Подача воды будет возобновлена с 12:00 и по мере заполнения сетей.
- п. Донской (ВКУ «Донской») с 05:00 14.07.2020 до 22:00 14.07.2020. Подача воды будет возобновлена 22:00 и по мере заполнения сетей.
- мкр. Луговой - с 06:00 14.07.2020 до 21:00 14.07.2020. Подача воды будет возобновлена 21:00 и по мере заполнения сетей.
- Промышленный район (Промышленный участок) - с 00:00 05.08.2020 до 12:00 06.08.2020. Подача воды будет возобновлена с 12:00 и по мере заполнения сетей.
16.05.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас, что МУП «Горводоканал» не производит опломбирование приборов учета горячей воды, поставщиком которой является МУП «Новочеркасские тепловые сети». В связи с чем, после установки или замены прибора учета горячей воды, Вам необходимо предоставить в абонентский отдел МУП «Горводоканал» копию акта приемки (опломбирования) водомера и контрольных показаний при замене.
15.05.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас, что в соответствии ПП РФ № 424 от 02.04.2020, все индивидуальные приборы учета, срок поверки по которым истек с 06.04.2020 будут являться расчетными до 01.01.2021. С 01.01.2021 расчет размера платы за услуги по водоснабжению, водоотведению будет производиться - 3 месяца по среднему расходу, далее исходя из нормативного потребления, согласно п.59-60 ПП РФ №354 от 06.05.2011.
15.05.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем Вас, что согласно Федеральному закону №416 от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении» п. 3 (9) и п.4: организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив в указанный срок абонента, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в следующих случаях:
1) самовольного подключения (технологического присоединения) лицом объекта капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения;
2) проведения планово-предупредительного ремонта;
3) наличия у абонента задолженности по оплате по договору водоснабжения, договору водоотведения за два расчетных периода, установленных этим договором, и более;
4) воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к узлам учета абонента для осмотра, контроля, снятия показаний средств измерений.
Прекращение или ограничение водоснабжения и (или) водоотведения, а также транспортировки воды и (или) сточных вод осуществляется до устранения обстоятельств, явившихся причиной такого прекращения или ограничения.
15.05.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем, что согласно п.6 ПП РФ №354 от 06.05.2011, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия). Договор заключенный конклюдентными действиями является публичным, данный договор размещен на сайте МУП «Горводоканал», также на странице в сети Instagram.
15.05.2020 г.
Уважаемые потребители!
Информируем, что с 18 мая 2020 возобновляется работа в обычном режиме по приему заявок на опломбирование водомерных узлов и обследование водопроводно-канализационных сетей. Заявки принимаются по адресу: ул. Энгельса, 30. Запись будет производиться на июнь 2020. Водомер холодной воды оформляется только собственником жилого помещения (при себе иметь гражданский паспорт) или по доверенности в простой письменной форме с указанием паспортных данных доверителя и доверенного лица, ксерокопии паспортов доверителя и доверенного лица.
Абоненту необходимо:
1. Обратиться в МУП «Горводоканал» для снятия контрольных показаний.
2. Оставить заявку в Едином Окне для получения технических условий на оборудование узла учета (далее ТУ).
3. После получения ТУ, необходимо оставить заявку на технический осмотр (ТО), выполненных ТУ, установленного водомера, либо на заключение договора по замене прибора учета.
4. В ходе проведения ТО, в случае несоответствия выданным ТУ, абоненту выдается предписание на устранения недостатков. В случае соответствия с ТУ, производится бесплатное опломбирование и составляется акт ввода в эксплуатацию прибора учета.
Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
Опломбирование прибора учета включает в себя:
в частном секторе
- сотрудник производит опломбирование водомерного узла (прибор учета, штуцера, фильтр (грязевик)), а также крана в открытом положении перед прибором учета;
в МКД
- сотрудник производит опломбирование водомерного узла (прибор учета, штуцера, фильтр (грязевик));
ОДПУ
- сотрудник производит опломбирование задвижки на водопроводном вводе в открытом положении, водомерный узел, кран в закрытом положении на прямом участке.
Внимание! В случае аварийных или ремонтных работ, пломбы на кране или задвижке, самостоятельно срываются абонентом, с последующим уведомлением абонентского отдела или диспетчерской службы. После окончания работ необходимо обратиться в абонентский отдел для повторного опломбирования, плата за опломбирование не взимается.
25.03.2020 г.
Уважаемые потребители!
Во исполнение поручения Губернатора Ростовской области В.Ю. Голубева, в целях предупреждения распространения короновирусной инфекции (COVID-19) и принятия необходимых организационно-распорядительных мер на территории Ростовской области, сообщаем, что с 25.03.2020 ПРИЕМ АБОНЕНТОВ И ЕДИНОЕ ОКНО ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ ПРИЕМ ГРАЖДАН.
Прием обращений будет осуществляться по телефонам или путем подачи ВСЕХ ЗАЯВЛЕНИЙ посредством электронной почты.
На время ограничительных мер, в случае истечения межповерочного интервала прибора учета необходимо следующее:
1. Направить заявление о замене счетчика с приложением фото и (или) видеосъемки, с четким изображением показаний и контрольной пломбы на приборе учета, на электронную почту.
2. Произвести замену водомера.
3. Направить заявление для приема прибора учет, с приложением паспорта на новый водомер, фотографии установленного прибора учета с фиксацией показаний. Прибор учета будет считаться введённым в эксплуатацию с даты подачи заявления (скачать бланк).
Прием абонентов и Единое окно: тел. 24-22-59; эл.почта: singlwin@gorvodokanal-novoch.ru.
Прием абонентов по работе ТСЖ и УК: тел. 21-07-68; эл.почта: ouir112@gorvodokanal-novoch.ru.
Прием абонентов с задолженностью физическими лицами: тел. 21-07-69; эл.почта: ouir110@gorvodokanal-novoch.ru.
Прием абонентов юридических лиц: тел. 21-07-70, 21-51-91; эл. почта: vodomer2018@gmail.com, pok.vodomer@gorvodokanal-novoch.ru.
Производственно-технический отдел: тел. 21-07-63, эл. почта: pto@gorvodokanal-novoch.ru.
Секретарь: тел. 21-07-41; эл. почта: gvk@novoch.ru.
18.01.2020 г.
Уважаемые потребители!
Просим Вас передавать показания прибора учета потребления коммунальных ресурсов в адрес МУП «Горводоканал» до 25 числа расчетного месяца любым удобным для вас способом: в квитанции, по эл. почте: ouir112@gorvodokanal-novoch.ru, по телефонам: 24-22-59, 21-07-68, 21-07-69. В случае непредставления показаний индивидуального прибора учета воды, расчет за коммунальную услугу по водоснабжению будет производиться 3 месяца, исходя из рассчитанного среднемесячного объема, далее по нормативу по количеству человек.
31.12.2019 г.
Уважаемые потребители !!!
МУП «Горводоканал» поздравляет вас с Новым годом! Счастья, здоровья, тепла и благополучия!
01.07.2019 г.
27.11.2019 г.
Уважаемые потребители!
Обращаем Ваше внимание, что МУП «Горводоканал» проводит рейды по ограничению (приостановлению) услуг водоснабжения и водоотведения гражданам имеющим задолженность, превышающую сумму 2 (двух) месячных размеров платы за водоснабжение и водоотведение. Возобновление подачи питьевой воды, либо снятие ограничения по водоотведению будет проводиться после полной оплаты задолженности и предоставлении оплаченной квитанции за подключение.
Во избежание подобных ситуаций и причиненных неудобств проведите оплату задолженности, либо сверку платежей.
Согласно подпункту «и» пункта 34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
27.11.2019 г.
Уважаемые потребители!
Обращаем Ваше внимание, что с 01.12.2019 для всех жителей г. Новочеркасска опломбирование вновь установленных приборов учета воды, установленных после замены по окончанию срока межповерочного интервала будет проводиться при наличии технических условий на оборудование узла учета, согласно СП 30.13330.2016. «Свод правил. Внутренний водопровод и канализация зданий. СНиП 2.04.01-85 ⃰», Постановления Правительства РФ от 04.09.2013 №776 «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод».
Для получения условий подключения Вам необходимо подать заявку в Единое окно МУП «Горводоканал». Технические условия на оборудование узла учета выдаются бесплатно.
Опломбирование узла учета производится на основании письменного заявления абонента с предоставлением копии руководства по эксплуатации счетчика (технического паспорта) и оплаченной квитанции за проведение техосмотра узла учета, согласно утвержденной калькуляции МУП «Горводоканал». При этом на узле учета воды будет проведено опломбирование непосредственно водомера, а также пробки фильтра (грязевика) и в частном секторе крана до прибора учета в открытом положении.
