Стало проще заявить о необходимости получения социального обслуживания на дому или в стационаре. Его предоставляют тем, кто частично или полностью лишился способности к самообслуживанию. Оформить услугу могут совершеннолетние граждане, имеющие право на социальное надомное или стационарное обслуживание в соответствии с постановлением Правительства Москвы, или их опекуны и попечители. 

Подача онлайн-заявки доступна на портале mos.ru. Сделать это могут зарегистрированные пользователи, обладающие стандартной или полной учетной записью. Инструкция по регистрации личного кабинета и повышению статуса учетной записи находится по ссылке.

Органы социальной защиты проверят всю предоставленную в электронном виде информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

Перевод подачи заявки в электронный вид упростил назначение социального обслуживания в стационарной форме.

Раньше для оформления путевки в социальный дом или геронтологический центр человеку нужно было несколько раз лично обратиться в медицинскую организацию, чтобы получить заключение врачебной комиссии и выписки из медицинской карты.

Теперь при согласии гражданина органы соцзащиты самостоятельно свяжутся с учреждением здравоохранения и организуют прохождение комиссии для получения документов. Заявителю достаточно будет прийти туда только один раз.

Кроме того, сохраняется возможность подать документы в бумажном виде в центрах госуслуг «Мои документы».

Что нужно предоставить для онлайн-заявки?

В специальной форме на портале mos.ru потребуется указать паспортные данные и адрес регистрации по месту жительства, а также адрес фактического проживания.

Это нужно, чтобы заявление отправилось на рассмотрение в тот уполномоченный орган, на территории которого пользователь проживает в данный момент.

Если все необходимые сведения есть в личном кабинете, то они добавятся в онлайн-форму автоматически. При необходимости их можно ввести или скорректировать вручную.

В заявлении надо обязательно указать сведения о наличии (отсутствии) у заявителя инвалидности и информацию о получаемой им пенсии (пенсий) или пожизненном содержании.

В отдельных случаях потребуется прикрепить сканы соответствующих документов. Об этом пользователю сообщит система.

Например, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде, нужно будет прикрепить дополнительный документ.

Потребуются сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях.

Далее нужно описать обстоятельства, из-за которых члены семьи не могут ухаживать за заявителем. Это могут быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другом регионе. Также может потребоваться документ, подтверждающий эти обстоятельства. В этом случае система попросит прикрепить отсканированную версию.

Кроме того, понадобится предоставить сведения о доходах членов семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления. Из предложенного списка надо выбрать вид документов, подтверждающих сведения о доходах членов семьи.

Если это будут справки по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документы, подтверждающие сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, то их отсканированные версии прикреплять к заявлению не нужно. Уполномоченный орган самостоятельно проверит указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия.

Прикрепление отсканированных копий документов о доходах членов семьи потребуется в исключительных случаях:

• — при получении пенсии в негосударственном пенсионном фонде;
• — при получении выплат, не облагающихся налогами (например, стипендии, доходы за пределами Российской Федерации, ведомственные пенсии);
• — если члены семьи относятся к самозанятым.

Если контактов с родственниками нет и сведения о них и их доходах предоставить невозможно, то это также необходимо описать при заполнении заявления. Уполномоченный орган проверит указанные данные и самостоятельно запросит недостающую информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

Как проходит рассмотрение?

Срок оказания услуги составляет пять рабочих дней. Это в два раза быстрее, чем прежде. В него не входят:

— период проведения мероприятий по определению индивидуальной потребности заявителя в социальном обслуживании, продолжительность которого не может превышать три рабочих дня;

— период получения заключения врачебной психиатрической комиссии и выписки из медицинской карты формы 027/у, продолжительность которого не может превышать 14 рабочих дней.

В приеме электронной заявки могут отказать, если предоставленные документы или сведения утратили силу, а также если они были поданы от имени заявителя лицом, не имевшим на это права. Об отказе в приеме заявления сообщат в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его подачи.

В случае отказа заявитель может заполнить заявку снова, указав в ней корректную информацию, или обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

Если заявителя признают нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.

ru появятся следующие документы: решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, индивидуальная программа предоставления социальных услуг, направление к поставщику социальных услуг с контактными данными консультанта, который объяснит, как заключить договор на оказание услуг в рамках социального обслуживания. Горожанам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, также предоставят контактные данные координационного центра стационарного социального обслуживания.

Из-за чего могут отказать в обслуживании?

Есть ряд причин для вынесения решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании. Например, если у заявителя нет места жительства в Москве либо не имеется обстоятельств, объективно препятствующих членам семьи и иным совершеннолетним родственниками ухаживать за ним.

1. Также поводами для отказа станет:
2. — наличие лиц, ухаживающих за нетрудоспособным заявителем и получающих за это компенсационные выплаты;
3. — неполные или недостоверные сведения в документах, представленных заявителем и (или) полученных в результате межведомственной проверки;
4. — наличие договора ренты и (или) пожизненного содержания с иждивением, заключенного с заявителем;
5. — отказ от прохождения диагностики для определения нуждаемости в соцобслуживании;
6. — отсутствие потребности в социальном обслуживании по результатам диагностики;
7. — отказ от прохождения врачебной психиатрической комиссии;
8. — неявка для прохождения врачебной психиатрической комиссии более двух раз.
9. Отказ можно обжаловать, обратившись в городской Департамент труда и социальной защиты населения или суд.
10. Дополнительные консультации по оформлению онлайн-заявки и получению услуги можно получить в любом окружном управлении социальной защиты населения, а также на официальных сайтах территориальных центров социального обслуживания.

Сейчас в электронном виде оказывают 37 государственных и иных услуг в сфере труда и социальной защиты населения. Из них 22 услуги предназначены для семей с детьми, семь услуг — для старшего поколения, три услуги — для граждан с инвалидностью, а также две услуги по информированию о выплатах и изменению личных данных, три услуги в сфере труда и занятости.

Перечень документов для помещения в организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в стационарной форме

Оформление документов для помещения в организацию социального обслуживания, предоставляющую социальные услуги в стационарной форме, осуществляют Центры социальной поддержки населения по месту жительства гражданина.

Заявление о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания составляется по форме, утвержденной приказом Минтруда России от 28.03.2014 № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» (бланк заявления выдается Центром социальной поддержки населения по месту жительства).

• Для предоставления социальных услуг в стационарной форме гражданам необходимы следующие документы (информация):
• а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг, его законного представителя;
• б) копия документа, подтверждающего полномочия представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);
• в) копии документов, подтверждающих место жительства и (или) пребывания на территории Мурманской области;
• г) документы (информация) о лицах, проживающих совместно с получателем социальных услуг, и родственных связях между данными лицами и получателем социальных услуг (за исключением детей-инвалидов);
• д) документы (справки) о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), полученных в денежной форме за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социального обслуживания, и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности (за исключением детей-инвалидов);
• е) заключение медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания с приложением выписки из медицинской карты стационарного или амбулаторного больного (действительны 6 месяцев со дня выдачи) (бланк заключения выдается Центром социальной поддержки населения по месту жительства);
• ж) копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов);
• з) копия индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (для инвалидов);
• и) сведения о профилактических прививках;

В заключении медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания результаты анализов и обследований должны быть описаны полностью, медицинские сведения должны содержать четкую информацию о том, какой медицинской организацией они оформлены, иметь дату оформления, подписи и фамилию, имя, отчество лица, ответственного за их достоверность, должны быть заверены печатью медицинской организации. Заключения врачей-специалистов должны быть заверены личной печатью либо разборчиво написанной фамилией врача-специалиста и печатью медицинской организации.

1. Срок действия медицинских обследований:
2. — флюорография/рентгенография — 1 год;
3. — анализ крови на RW, ВИЧ — 6 месяцев;
4. Получатели социальных услуг, оформляющиеся в психоневрологический интернат, дополнительно прилагают:
5. — заключение психиатрической подкомиссии врачебной комиссии медицинской организации, содержащее сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в неспециализированном учреждении, а в отношении дееспособного лица — содержащее также сведения об отсутствии оснований для признания его недееспособным;
6. — копию решения суда о признании гражданина недееспособным (для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными);
7. — копию распоряжения (постановления) администрации муниципального образования об установлении опеки по месту жительства гражданина, о назначении опекуна, об освобождении опекуна от исполнения им своих обязанностей;
8. — решение органа опеки и попечительства, принятое на основании заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра, для лица, признанного в установленном порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно подать личное заявление о помещении в стационарную организацию социального обслуживания.
9. Родители детей-инвалидов, оформляющихся в дом-интернат для умственно отсталых детей, дополнительно представляют:
10. — заключение областной психолого-медико-педагогической комиссии с указанием стационарной организации социального обслуживания для умственно отсталых детей (срок действия не более 1 года);
11. — педагогическую характеристику (школьника, дошкольника) с указанием программы обучения, класса/года обучения;
12. — копию документа об образовании/обучении (при наличии);
13. — копию страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
14. — информацию об адресах проживания близких родственников ребенка (или его законных представителей).
15. Результаты медицинских исследований, предоставляемые в день поступления в стационарную организацию:
16. — мазок на BL из зева и носа (действителен 14 дней);
17. — результаты анализа на кишечную патогенную группу инфекций (действительны 14 дней);
18. — результаты анализа на яйца гельминтов и простейшие (действительны10 дней);
19. — справка об отсутствии контактных больных по месту жительства;
20. — данные лабораторного обследования методом ПЦР, подтверждающие отрицательный результат на COVID-19, полученный не менее чем за 3 дня до даты поступления в организацию социального обслуживания.

Центры социальной поддержки населения
Государственное областное казенное учреждение «Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения»	Вылегжанин Сергей Николаевич	184209, г.Апатиты, пл.Ленина, д.1	(815-55) 76-393 (ф) (815-55) 76-393Apatity@socmurman.ru web-сайт Время работы: Понедельник-четверг 9.00 — 17.15 (обед с 13.00 до 14.00) Пятница 9.00 — 17.00 (обед 13.00 — 14.00) Клиентская служба: Понедельник-пятница 9.00 — 17.00 (обед 13.00 — 14.00)
Государственное областное казенное учреждение «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»	Аверичева Марина Викторовна	184042, г.Кандалакша, ул.Первомайская, д.34	(815-33) 93-398(ф) (815-33) 920-05cpnkanda@socmurman.ru web-сайт Время работы: Понедельник-четверг 9.00 — 17.15 (обед 13.00 — 14.00) Пятница 9.00 — 17.00 (обед 13.00 — 14.00) Клиентская служба: Понедельник-пятница 9.00 — 17.00 (обед 13.00 — 14.00)
Государственное областное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Кольскому району»	Швец Татьяна Алексеевна	184381, г.Кола, ул.Победы, д.9

Перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг

Для предоставления государственной услуги заявителем (представителем заявителя) представляются следующие документы:

1) заявление о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2020 г.

№ 159н, согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту (по просьбе заявителя заявление может быть заполнено специалистом организации социального обслуживания).

Заполненное заявление заявитель заверяет личной подписью;

• 2) копия паспорта (для несовершеннолетних в возрасте до 14-ти лет – копия свидетельства о рождении (свидетельства об усыновлении).
• Иностранные граждане в качестве документа, удостоверяющего личность, возраст, место жительства и гражданство, предъявляют вид на жительство, выданный Управлением МВД России.
• Беженцы предъявляют удостоверение беженца, выданное в соответствии с действующим законодательством.
• 3) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (представляется при наличии льготного статуса гражданина);
• 4) заключение уполномоченной медицинской организации о наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых, гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации (для стационарной формы социального обслуживания);
• 5) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования заявителя (при наличии) или документ, подтверждающий регистрацию, гражданина в системе индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования;
• 6) в случае направления ребенка-инвалида в дом-интернат для умственно отсталых детей — заключение ПМПК, с рекомендацией устройства ребенка в учреждение стационарного социального обслуживания, с указанием диагноза и вида программы обучения и воспитания.

         В случае личного обращения несовершеннолетнего в соответствии с требованиями пункта 3 статьи 13 Федерального закона от 24.06.

1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» признание нуждающимся осуществляется на основании заявления без предоставления сведений и документов, подтверждающих обстоятельства, ухудшающие или способные ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего.

Заявитель (представитель заявителя) вправе представить заявление и документы в организацию социального обслуживания на бумажном носителе посредством почтового отправления или при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя.

Одновременно с копиями предъявляются подлинники документов для их сверки. Оригиналы документов после их сверки возвращаются заявителю (представителю заявителя). Документы могут быть представлены в копиях, верность которых засвидетельствована в установленном законодательством порядке, подлинники документов в данном случае не предоставляются.

1. Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются по почте, копии документов, указанных в настоящем подразделе должны быть заверены, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2. Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
3. В случае если за получением государственной услуги обращается уполномоченный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя

Порядок получения социального обслуживания

Граждане признаются нуждающимися в социальном обслуживании на дому в случае одинокого проживания либо проживания совместно с родственниками, которые не могут обеспечить им надлежащий уход по объективным причинам, в том числе в связи с заболеванием, травмой, возрастом или наличием инвалидности.

Помощь социального работника

• Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании на дому (в получении услуг социального работника) в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
• 1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
• 2) отсутствие возможности обеспечения временного ухода за инвалидом, ребенком, детьми;
• 3) многоплодная беременность и рождение одновременно троих и более детей.
• Женщины, родившие одновременно троих и более детей, признаются нуждающимися в социальном обслуживании на дому в случае, если их родственники, проживающие с ними совместно, трудоустроены.

перечень и формы документов для получения социальных услуг на дому (для получения услуг социального работника

Организации, предоставляющие социальные услуги на дому (услуги социального работника)

Помощь гражданам в трудной жизненной ситуации

1. Получение срочных социальных услуг
2. В целях оказания неотложной социальной помощи гражданам с учетом их индивидуальных потребностей (без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг) предоставляются следующие виды срочных социальных услуг:
3. а) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
4. б) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
5. в) содействие в получении временного жилого помещения;
6. г) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7. д) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением психологов и священнослужителей;
8. е) оказание консультативной помощи по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социальной и правовой защиты.
9. Срочные социальные услуги предоставляются :

—  ГБУ «Центр социального обслуживания Сахалинской области» (отделение срочной социальной помощи) по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Пуркаева, д. 80, тел.: 8 (4242) 73-32-89.

Услуги гражданам старшего поколения

В Сахалинской области гражданам старшего поколения предоставляются социальные услуги, направленные на организацию досуга, занятия физической культурой и спортом, социокультурное обслуживание с целью продления долголетия и активного участия в жизни общества.

Порядок приема на социальное обслуживание

• Условия приема на социальное обслуживание
• Социальные услуги гражданам старшего поколения, направленные на продление активного долголетия, предоставляются в полустационарной форме в следующих случаях:
• 1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
• 2) отсутствие условий для реализации основных жизненных потребностей граждан, достигших пенсионного возраста (женщины — 55 лет, мужчины — 60 лет), не имеющих трудоспособных родственников, обязанных содержать их по закону, и проживающих в помещениях, не отвечающих установленным для жилых помещений требованиям.
• Порядок подачи документов
• Заявление и документы, необходимые для приема на обслуживание, подаются непосредственно в организации, предоставляющие социальные услуги гражданам старшего поколения в полустационарной форме.

Документы подаются заявителями или их законными представителями. В интересах заявителя могут также обращаться иные граждане, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения.

Заявление и документы могут быть поданы лично, почтовым отправлением или посредством электронной почты.

Почтовые и электронные адреса, а также справочные телефоны организаций содержатся в- Перечне организаций, предоставляющие социальные услуги гражданам старшего поколения (ссылка).

Приказ министерства социальной защиты Сахалинской области от 09.09.2021 № 272-н «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Сахалинской области».

1. Порядок принятия решения по заявлению
2. Заявление и полный комплект документов регистрируются в день их поступления.
3. Решение по заявлению принимается следующими уполномоченными организациями:
4. — при подаче заявления в ГБУ «Центр социального обслуживания населения Сахалинской области» — указанной организацией;
5. — при подаче заявления в негосударственные организации, предоставляющие социальные услуги гражданам старшего поколения в полустационарной форме, — министерством социальной защиты Сахалинской области.
6. Уполномоченные организации рассматривают документы заявителя на полноту и достоверность предоставленных сведений, на отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении социального обслуживания.
7. При наличии оснований для отказа в предоставлении социального обслуживания, уполномоченные организации принимают решение об отказе в социальном обслуживании (далее – решение об отказе).
8. При отсутствии оснований для отказа в социальном обслуживании, уполномоченные организации принимают решение о признании гражданина нуждающимися в социальном обслуживании (далее – положительное решение).
9. Срок принятия решения составляет пять рабочих дней с даты подачи заявления и комплекта документов.
10. В случае принятия положительного решения заявителю составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг, которая служит основанием для приема на обслуживание.
11. В случае наличия очереди на прием в организацию социального обслуживания заявителю, признанному нуждающимся в социальном обслуживании, дополнительно направляется соответствующее уведомление.
12. В случае принятия решения об отказе заявители либо их законные представители информируются по утвержденной форме.
13. Документы, содержащие информацию о принятом решении (индивидуальная программа, уведомление, решение об отказе) вручаются (направляются) заявителю в соответствии с формой подачи заявления (лично, почтовым отправлением или по электронной почте) течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

Перечень и формы документов для приема в организации, предоставляющие социальные услуги гражданам старшего поколения в полустационарной форме

• — личное заявление о предоставлении государственной услуги в письменном или электронном виде (скачать);
• —
  паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
• — закючение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание в условиях дневного пребывания (скачать);
• —
  удостоверение ветерана Великой Отечественной войны (при наличии);
• — справка, выданная бюро медико-социальной экспертизы(об инвалидности)- для лиц, имеющих инвалидность;
• —
  страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования  (СНИЛС);
• —
  справка о доходах членов семьи – предоставляется на каждого члена семьи, если
  заявитель проживает в семье;
• —
  справка о составе семьи.