Чтобы подать заявление о предоставлении социального обслуживания на дому или в стационарной форме совершеннолетним гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, можно заполнить специальную форму на портале mos.ru или обратиться в центр госуслуг «Мои документы» без привязки к месту жительства.

Кто имеет право подать заявление на портале mos.ru?

Оформить услугу могут совершеннолетние жители города Москвы, не относящиеся к категориям лиц, подвергшихся насилию, лиц, занимающихся бродяжничеством, и лиц без определенного места жительства в соответствии с постановлением Правительства Москвы или их опекуны и попечители.

Подать онлайн-заявку могут зарегистрированные пользователи, обладающие стандартной или полной учетной записью. Инструкция по регистрации личного кабинета и повышению статуса учетной записи находится по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-tehnologii/kak-povysit-status-uchetnoy-zapisi-na-mos-ru/

Что нужно предоставить для онлайн-заявки?

В специальной форме на портале mos.ru потребуется указать паспортные данные и адрес регистрации по месту жительства, а также адрес фактического проживания.

Это нужно, чтобы заявление отправилось на рассмотрение в тот уполномоченный орган, на территории которого пользователь проживает в данный момент.

Если все необходимые сведения есть в личном кабинете, то они добавятся в онлайн-форму автоматически. При необходимости их можно ввести или скорректировать вручную.

В заявлении надо обязательно указать сведения о наличии (отсутствии) у заявителя инвалидности и информацию о получаемой им пенсии (пенсий) или пожизненном содержании.

В отдельных случаях потребуется прикрепить сканы соответствующих документов. Об этом пользователю сообщит система.

Например, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде, нужно будет прикрепить дополнительный документ.

Потребуются сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях.

Далее нужно описать обстоятельства, из-за которых члены семьи не могут ухаживать за заявителем. Это могут быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другом регионе. Также может потребоваться документ, подтверждающий эти обстоятельства. В этом случае система попросит прикрепить отсканированную версию.

Кроме того, понадобится предоставить сведения о доходах членов семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления. Из предложенного списка надо выбрать вид документов, подтверждающих сведения о доходах членов семьи.

Если это будут справки по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документы, подтверждающие сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, то их отсканированные версии прикреплять к заявлению не нужно. Уполномоченный орган самостоятельно проверит указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия.

Прикрепление отсканированных копий документов о доходах членов семьи потребуется в исключительных случаях:

• при получении пенсии в негосударственном пенсионном фонде;
• при получении выплат, не облагающихся налогами (например, стипендии, доходы за пределами Российской Федерации, ведомственные пенсии);
• если члены семьи относятся к самозанятым.

Если контактов с родственниками нет и сведения о них и их доходах предоставить невозможно, то это также необходимо описать при заполнении заявления. Уполномоченный орган проверит указанные данные и самостоятельно запросит недостающую информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

• Как имеет право подать заявление в центр госуслуг «Мои документы»?
• Подать заявление могут совершеннолетние жители города Москвы, не относящиеся к категориям лиц, подвергшихся насилию, лиц, занимающихся бродяжничеством, и лиц без определенного места жительства в соответствии с постановлением Правительства Москвы, или их опекуны и попечители, а также законные представители, в том числе на основании доверенности в простой письменной форме.
• Что нужно предоставить при подаче заявления в центр госуслуг «Мои документы»?
• Для подачи заявления необходим паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, в том числе, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве, а в случае отсутствия в указанном документе такой информации помимо документа, удостоверяющего личность, иной документ, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве.
• В случае, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде или ведомственную пенсию, дополнительно представляются следующие документы:

• сведения о доходах заявителя за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению о предоставлении социального обслуживания (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания граждан, не относящихся к категориям граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 201З г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», и категориям граждан, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Правительства Москвы).

В случае, если заявитель проживает в семье и (или) у него имеются близкие родственники в заявлении перечисляются члены семьи (супруга, родители, сестры, братья и дети). Сведения о членах семьи указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях. К заявлению необходимо приложить:

• сведения о доходах членов семьи заявителя за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению о предоставлении социального обслуживания (за исключением сведений о размерах пенсии по инвалидности и (или) по старости, которые выплачиваются Государственным учреждением отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Москве и московской области и получаются в рамках межведомственного взаимодействия) (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания граждан, не относящихся к категориям граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 201З г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», и категориям граждан, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Правительства Москвы);
• документы, содержащие сведения об обстоятельствах, объективно препятствующих выполнению членами семьи заявителя обязанностей по уходу за ним.

В случае обращения в интересах заявителя законного представителя или уполномоченного лица, необходимо также предоставить:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя недееспособного гражданина или ограниченного в дееспособности гражданина в случае обращения о признании нуждающимся в социальном обслуживании недееспособного гражданина или ограниченного в дееспособности гражданина);
• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность уполномоченного лица (в случае обращения о признании претендента нуждающимся в социальном обслуживании уполномоченным им лицом).

Документы, подтверждающие полномочия представителя гражданина:

• решение суда о признании гражданина недееспособным или ограничено дееспособным;
• доверенность, составленная в простой письменной форме или иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Документы представляются гражданином или его представителем в подлинниках или копиях, удостоверенных в установленном порядке, либо копиях с предъявлением подлинников документов.
2. Как проходит рассмотрение?
3. Срок оказания услуги составляет 5 рабочих дней. В него не входят:

• период проведения мероприятия по определению индивидуальной потребности заявителя в социальном обслуживании, продолжительность которого не может превышать 3 рабочих дня;
• период получения заключения врачебной психиатрической комиссии и выписки из медицинской карты формы 027/у, продолжительность которого не может превышать 14 рабочих дней.

В приеме электронной заявки могут отказать, если предоставленные документы или сведения утратили силу, а также если они были поданы от имени заявителя лицом, не имевшим на это права. Об отказе в приеме заявления сообщат в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его подачи.

• В случае отказа заявитель может заполнить заявку снова, указав в ней корректную информацию, или обратиться в центр госуслуг «Мои документы».
• Признание нуждающимся в социальном обслуживании, определение необходимой формы социального обслуживания и состава социальных услуг осуществляется на основе определения индивидуальной потребности в социальном обслуживании, проводимом специалистами Управления социальной защиты населения административного округа города Москвы (далее – социальный инспектор), в котором нуждающийся гражданин проживает.
• По результатам мероприятий по определению индивидуальной потребности в социальном обслуживании и анализа представленных документов Управлением социальной защиты населения административного округа города Москвы принимается:

• решение о признании гражданина нуждающимся, утверждается индивидуальная программа предоставления социальных услуг и направление к рекомендуемому поставщику социальных услуг, включенному в Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы;
• решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

В случае, если заявителя признают нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.ru или в центре госуслуг «Мои документы» будет следующий комплект документов, включающий в себя:

• решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
• индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
• направление к поставщику социальных услуг с контактными данными консультанта, который объяснит, как заключить договор на оказание услуг в рамках социального обслуживания.

1. Горожанам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, также предоставят контактные данные координационного центра стационарного социального обслуживания.
2. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому составляется на 1 год и может быть пересмотрена в зависимости от степени утраты способности к самообслуживанию, а в стационарной форме социального обслуживания – на 3 года.
3. Рекомендуемый поставщик социальных услуг в форме социального обслуживания на дому определяется в зависимости от объема социальных услуг, утвержденных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг.

В случае, если заявителю будет отказано в признании нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.ru или в центре госуслуг «Мои документы» будет решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Из-за чего могут отказать в обслуживании?

Есть ряд причин для вынесения решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании:

• отсутствие места жительства в городе Москве;
• отсутствие обстоятельств, объективно препятствующих членам семьи и иным совершеннолетним родственникам ухаживать за заявителем;
• наличие лиц, ухаживающих за нетрудоспособным заявителем и получающих за это компенсационные выплаты;
• неполные или недостоверные сведения в документах, представленных заявителем и (или) полученных в результате межведомственной проверки;
• наличие договора ренты и (или) пожизненного содержания с иждивением, заключенного с заявителем;
• отказ от прохождения диагностики для определения нуждаемости в социальном обслуживании;
• отсутствие потребности в социальном обслуживании по результатам диагностики;
• отказ от прохождения врачебной психиатрической комиссии (в случае нуждаемости в стационарном социальном обслуживании);
• неявка для прохождения врачебной психиатрической комиссии более двух раз (в случае нуждаемости в стационарном социальном обслуживании).

• Отказ можно обжаловать, обратившись в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы или суд.
• Какие услуги на дому может получить заявитель?
• В индивидуальную программу предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в соответствии с имеющимися ограничениями в самообслуживании могут быть включены следующие услуги:

1. Помощь в приготовлении пищи
2. Приготовление горячей пищи
3. Подача пищи
4. Подача пищи и кормление
5. Подготовка лекарств
6. Еженедельная уборка
7. Ежемесячная уборка квартиры
8. Межсезонная комплексная уборка квартиры
9. Сопровождение на прогулку
10. Пересаживание (вертикализация, усаживание на край кровати); изменение положения тела
11. Смена постельного белья
12. Стирка
13. Помощь в осуществлении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи
14. Организация доставки на дом продуктов питания и товаров первой необходимости
15. Доставка на дом технических средств реабилитации, лекарственных средств и промышленных товаров
16. Полное купание
17. Стрижка волос
18. Бритье
19. Утренний/вечерний туалет
20. Проведение гигиенических процедур нижней части тела. Замена подгузников и мешков калоприемников и мочеприемников. Помощь при использовании судна
21. Помощь при использовании средств личной гигиены/помощь в пользовании туалетом.

1. ГБУ ТЦСО «Арбат»: Трубниковский переулок, дом 21, строение 1
2. Телефон горячей линии: +7 (495) 870-44-44
3. ГБУ ТЦСО «Арбат» филиал «Пресненский»: ул. Пресненский вал, дом 14, корпус 5
4. Телефон горячей линии: +7 (495) 870-44-44
5. ГБУ ТЦСО «Арбат» филиал «Тверской»: ул. Малая Дмитровка, дом 27
6. Телефон горячей линии: +7 (495) 870-44-44
7. Отделения социального обслуживания на дому работают по ежедневно с 09:00 до 20:00

Информация о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания на дому | ГБУ ТЦСО "Проспект Вернадского"

Чтобы подать заявление о предоставлении социального обслуживания на дому или в стационарной форме совершеннолетним гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, можно заполнить специальную ФОРМУ на портале mos.ru или обратиться в центр госуслуг «Мои документы» без привязки к месту жительства.

Кто имеет право подать заявление на портале mos.ru?

Оформить услугу могут совершеннолетние жители города Москвы, не относящиеся к категориям лиц, подвергшихся насилию, лиц, занимающихся бродяжничеством, и лиц без определенного места жительства в соответствии с постановлением Правительства Москвы, или их опекуны и попечители.

Подать онлайн-заявку могут зарегистрированные пользователи, обладающие стандартной или полной учетной записью. Инструкция по регистрации личного кабинета и повышению статуса учетной записи.

 Что нужно предоставить для онлайн-заявки?

В специальной ФОРМЕ  на портале mos.ru потребуется указать паспортные данные и адрес регистрации по месту жительства, а также адрес фактического проживания.

Это нужно, чтобы заявление отправилось на рассмотрение в тот уполномоченный орган, на территории которого пользователь проживает в данный момент. Если все необходимые сведения есть в личном кабинете, то они добавятся в онлайн-форму автоматически.

При необходимости их можно ввести или скорректировать вручную.

В заявлении надо обязательно указать сведения о наличии (отсутствии) у заявителя инвалидности и информацию о получаемой им пенсии (пенсий) или пожизненном содержании.

В отдельных случаях потребуется прикрепить сканы соответствующих документов. Об этом пользователю сообщит система.

Например, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде, нужно будет прикрепить дополнительный документ.

Потребуются сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях.

Далее нужно описать обстоятельства, из-за которых члены семьи не могут ухаживать за заявителем. Это могут быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другом регионе. Также может потребоваться документ, подтверждающий эти обстоятельства. В этом случае система попросит прикрепить отсканированную версию.

Кроме того, понадобится предоставить сведения о доходах членов семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления.
Из предложенного списка надо выбрать вид документов, подтверждающих сведения о доходах членов семьи.

Если это будут справки по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документы, подтверждающие сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, то их отсканированные версии прикреплять к заявлению не нужно. Уполномоченный орган самостоятельно проверит указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия.

Прикрепление отсканированных копий документов о доходах членов семьи потребуется в исключительных случаях:

• при получении пенсии в негосударственном пенсионном фонде;
• при получении выплат, не облагающихся налогами (например, стипендии, доходы за пределами Российской Федерации, ведомственные пенсии);
• если члены семьи относятся к самозанятым.

Если контактов с родственниками нет и сведения о них и их доходах предоставить невозможно, то это также необходимо описать при заполнении заявления. Уполномоченный орган проверит указанные данные и самостоятельно запросит недостающую информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

Кто имеет право подать заявление в центр госуслуг «Мои документы»?

Подать заявление могут совершеннолетние жители города Москвы, не относящиеся к категориям лиц, подвергшихся насилию, лиц, занимающихся бродяжничеством, и лиц без определенного места жительства в соответствии с постановлением Правительства Москвы, или их опекуны и попечители, а также законные представители, в том числе на основании доверенности в простой письменной форме.

 Что нужно предоставить при подаче заявления в центр госуслуг «Мои документы»?

Для подачи заявления необходим паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, в том числе, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве, а в случае отсутствия в указанном документе такой информации помимо документа, удостоверяющего личность, иной документ, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве.

В случае, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде или ведомственную пенсию, дополнительно представляются следующие документы:

• сведения о доходах заявителя за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению о предоставлении социального обслуживания (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания граждан, не относящихся к категориям граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 201З г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», и категориям граждан, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Правительства Москвы).

В случае, если заявитель проживает в семье и (или) у него имеются близкие родственники в заявлении перечисляются члены семьи (супруга, родители, сестры, братья и дети). Сведения о членах семьи указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях. К заявлению необходимо приложить:

• сведения о доходах членов семьи заявителя за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению о предоставлении социального обслуживания (за исключением сведений о размерах пенсии по инвалидности и (или) по старости, которые выплачиваются Государственным учреждением отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Москве и московской области и получаются в рамках межведомственного взаимодействия) (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания граждан, не относящихся к категориям граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 201З г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», и категориям граждан, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Правительства Москвы);
• документы, содержащие сведения об обстоятельствах, объективно препятствующих выполнению членами семьи заявителя обязанностей по уходу
  за ним.

В случае обращения в интересах заявителя законного представителя или уполномоченного лица, необходимо также предоставить:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя недееспособного гражданина или ограниченного в дееспособности гражданина в случае обращения о признании нуждающимся в социальном обслуживании недееспособного гражданина или ограниченного в дееспособности гражданина);
• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность уполномоченного лица (в случае обращения о признании претендента нуждающимся в социальном обслуживании уполномоченным им лицом).

Документы, подтверждающие полномочия представителя гражданина:

• решение суда о признании гражданина недееспособным или ограничено дееспособным;
• доверенность, составленная в простой письменной форме или иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Документы представляются гражданином или его представителем в подлинниках или копиях, удостоверенных в установленном порядке, либо копиях с предъявлением подлинников документов.

Как проходит рассмотрение?

Срок оказания услуги составляет 5 рабочих дней. В него не входят:

• период проведения мероприятия по определению индивидуальной потребности заявителя в социальном обслуживании, продолжительность которого не может превышать 3 рабочих дня;
• период получения заключения врачебной психиатрической комиссии и выписки из медицинской карты формы 027/у, продолжительность которого не может превышать 14 рабочих дней.

В приеме электронной заявки могут отказать, если предоставленные документы или сведения утратили силу, а также если они были поданы от имени заявителя лицом, не имевшим на это права. Об отказе в приеме заявления сообщат в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его подачи.

• В случае отказа заявитель может заполнить заявку снова, указав в ней корректную информацию, или обратиться в центр госуслуг «Мои документы».
• Признание нуждающимся в социальном обслуживании, определение необходимой формы социального обслуживания и состава социальных услуг осуществляется на основе определения индивидуальной потребности в социальном обслуживании, проводимом специалистами Управления социальной защиты населения административного округа города Москвы (далее – социальный инспектор), в котором нуждающийся гражданин проживает.
• По результатам мероприятий по определению индивидуальной потребности в социальном обслуживании и анализа представленных документов Управлением социальной защиты населения административного округа города Москвы принимается:

• решение о признании гражданина нуждающимся, утверждается индивидуальная программа предоставления социальных услуг и направление к рекомендуемому поставщику социальных услуг, включенному в Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы;
• решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

В случае, если заявителя признают нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.ru или в центре госуслуг «Мои документы» будет следующий комплект документов, включающий в себя:

• решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
• индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
• направление к поставщику социальных услуг с контактными данными консультанта, который объяснит, как заключить договор на оказание услуг в рамках социального обслуживания.

1. Горожанам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, также предоставят контактные данные координационного центра стационарного социального обслуживания.
2. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому составляется на 1 год и может быть пересмотрена в зависимости от степени утраты способности к самообслуживанию, а в стационарной форме социального обслуживания – на 3 года.
3. Рекомендуемый поставщик социальных услуг в форме социального обслуживания на дому определяется в зависимости от объема социальных услуг, утвержденных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг.

В случае, если заявителю будет отказано в признании нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.ru или в центре госуслуг «Мои документы» будет решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Из-за чего могут отказать в обслуживании?

Есть ряд причин для вынесения решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании:

• отсутствие места жительства в городе Москве;
• отсутствие обстоятельств, объективно препятствующих членам семьи и иным совершеннолетним родственникам ухаживать за заявителем;
• наличие лиц, ухаживающих за нетрудоспособным заявителем и получающих за это компенсационные выплаты;
• неполные или недостоверные сведения в документах, представленных заявителем и (или) полученных в результате межведомственной проверки;
• наличие договора ренты и (или) пожизненного содержания с иждивением, заключенного с заявителем;
• отказ от прохождения диагностики для определения нуждаемости в социальном обслуживании;
• отсутствие потребности в социальном обслуживании по результатам диагностики;
• отказ от прохождения врачебной психиатрической комиссии (в случае нуждаемости в стационарном социальном обслуживании);
• неявка для прохождения врачебной психиатрической комиссии более двух раз (в случае нуждаемости в стационарном социальном обслуживании).

Отказ можно обжаловать, обратившись в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы или суд.

Какие услуги на дому может получить заявитель?

В индивидуальную программу предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в соответствии с имеющимися ограничениями в самообслуживании могут быть включены следующие услуги:

1. Помощь в приготовлении пищи
2. Приготовление горячей пищи
3. Подача пищи
4. Подача пищи и кормление
5. Подготовка лекарств
6. Еженедельная уборка
7. Ежемесячная уборка квартиры
8. Межсезонная комплексная уборка квартиры
9. Сопровождение на прогулку
10. Пересаживание (вертикализация, усаживание на край кровати); изменение положения тела
11. Смена постельного белья
12. Стирка
13. Помощь в осуществлении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи
14. Организация доставки на дом продуктов питания и товаров первой необходимости
15. Доставка на дом технических средств реабилитации, лекарственных средств и промышленных товаров
16. Полное купание
17. Стрижка волос
18. Бритье
19. Утренний/вечерний туалет
20. Проведение гигиенических процедур нижней части тела. Замена подгузников и мешков калоприемников и мочеприемников. Помощь при использовании судна
21. Помощь при использовании средств личной гигиены/помощь в пользовании туалетом.

Контактная информация учреждения, в т.ч. филиалы, в которых расположены отделения социального обслуживания на дому, контактные телефоны, включающая в себя: адрес и контактный телефон (в случае отсутствия подключения учреждения к Единой справочной службе).

Контактный телефон Единой справочной службы 8-495-870-44-44

График работы отделений социального обслуживания на дому:

Понедельник -Четверг:  09.00 – 18.00

Обслуживание на дому

Предоставление социальных услуг на дому обеспечивает максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной домашней обстановке, в условиях поддержания их социального статуса, а также защиту их прав и законных интересов. Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:

• покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов);
• покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарий и гигиены, средств ухода;
• покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом книг, газет, журналов.

• Помощь в приготовлении пищи
• Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и услуг связи (стационарный телефон, мобильный телефон, радио, сеть интерната, кабельное телевидение) Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, содействие в обеспечении топливом (в жилых помещениях без центрального отопления)
• Топка печей:

• доставка дров к месту топки печи
• топка печей в жилом помещении без центрального отопления, в бане

Обеспечение водой (в жилых помещениях безводоснабжения):

• обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального водоснабжения) (до 20 литров)
• обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального водоснабжения) (до 40 литров)

1. Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
2. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
3. Уборка жилых помещений
4. Содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими организациями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания
5. Оказание помощи в написании и прочтении писем и иных документов
6. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
7. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
8. Помощь в приеме пищи
9. Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или в связи с их нежеланием заниматься погребением)*

Социально-медицинские

• Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)
• Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
• Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)
• Оказание или содействие в оказании медицинской помощи в медицинских организациях в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
• Содействие в обеспечении по медицинским показаниям лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, в том числе за счет средств получателя социальных услуг
• Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур:

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

• проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции лекарственных препаратов) при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности данного вида
• проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (наложение компрессов)
• проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей)
• проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (выполнение очистительных клизм)
• проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (забор материалов для проведения лабораторных исследований)
• проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности данного вида

Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом:

• оказание экстренной доврачебной помощи, вызов дежурного врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;
• вызов врача на дом;
• сопровождение обслуживаемых граждан в медицинских организациях, подведомственных уполномоченному органу исполнительной власти;

Социально-психологические

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений):

• психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)
• психологическая диагностика
• психологическая коррекция

Социально-психологический патронаж

Оказание консультационно психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия).

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Социально-педагогические

1. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
2. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
3. Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами
4. Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности*

Социально-трудовые

• Оказание помощи в трудоустройстве
• Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
• Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями*

Социально-правовые

1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг
2. Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)
3. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг
4. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов
5. Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением

Повышение коммуникативного потенциала

• Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
• Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
• Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
• Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Дополнительные услуги

Услуги по индивидуальной стирке белья:

• ручная стирка белья, полоскание белья
• стирка белья в машине полуавтомате
• стирка белья в машине-автомате
• развешивание (снятие) белья
• натягивание бельевых веревок (первичное, замена)

Услуги по индивидуальной утюжке:

• индивидуальная утюжка постельного и нательного белья
• индивидуальная утюжка верхней одежды

Услуги по ремонту одежды и постельного белья:

• штопка одежды и постельного белья
• наложение заплатки
• восстановление шва вручную
• восстановление шва на швейной машинке
• пришивание пуговиц

Услуги по уборке жилого помещения:

• влажная уборка пола сильной загрязненности без отодвигания крупногабаритной мебели (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• влажная уборка пола без отодвигания крупногабаритной мебели (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• вынос мусора (до 5 кг)
• вынос крупногабаритного мусора (от 5 кг до 10 кг)
• вынос жидких отходов (до 10 кг)
• вынос воды из погреба (до 10 кг)
• мытье панелей, дверей, мебели (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• мытье электроплиты (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• чистка печи (частный сектор)
• мытье отопительных батарей (чугунных),инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом
• мытье биметаллических радиаторов (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• чистка унитаза (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• чистка ванны (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• чистка раковины (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• очищение от пыли предметов быта и мебели
• уборка полов веником
• снятие паутины
• мытье зеркал (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• мытье осветительных приборов, состоящих из множества мелких предметов (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• мытье одноплафонных осветительных приборов (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• мытье холодильника (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• уборка в посудном (платяном) шкафу
• вынос одежды (постельных принадлежностей) на просушку
• просушка ковра с выбиванием пыли
• мытье двухрамных окон (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• мытье пластиковых окон с москитными сетками (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)

Услуги по утеплению окна (материал клиента):

• утепление окна самоклеющимся уплотнителем
• утепление окна ветошью с последующим оклеиванием бумагой или тканью
• снятие старого утеплителя с окна
• смена штор

Замена электролампы

Чистка ковров, дорожек:

• ручная чистка ковров, дорожек (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• чистка ковров, дорожек пылесосом
• чистка пылесосного мешка
• вытряхивание половиков, дорожек

Услуги по личной гигиене:

• несложная обработка ногтей без патологии на руках (ногах)
• растирание кремом, мазью по назначению врача
• помощь в помывке (принятии душа)
• помощь в помывке головы
• помощь в помывке ног
• бритье бороды
• подравнивание бороды
• расчесывание волос
• подравнивание волос
• помощь клиенту в справлении личной нужды
• умывание, чистка зубов, протезов, обработка полости рта
• обтирание клиента
• смена нательного белья

Услуги по личной гигиене лежачему клиенту:

• смена постельного белья у лежачего клиента
• замена памперса, гигиеническая обработка
• вынос и обработка судна

Услуги по организации индивидуального питания:

• приготовление пищи
• кормление ослабленного обслуживаемого
• мытье посуды (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)

Сопровождение клиента:

• сопровождение клиента в больницы, поликлиники, районные центры, нотариальные конторы, церковь, прогулки и т.п.
• содействие в одевании на прогулку

Услуги по уходу за домашними животными:

• выгул домашнего животного
• уборка за домашним животным
• кормление животного
• доставка домашнего питомца в ветеринарную клинику

Услуги по ремонту жилого помещения (материал для проведения ремонтных работ предоставляется клиентом):

• заливка воды в расширитель для водяного отопления
• оштукатуривание стен
• затирание стенных трещин
• освобождение поверхности стен от старых обоев
• оклеивание стен обоями
• побелка стен и потолков известью
• побелка и покраска печи (частный сектор)
• зачистка поверхности стены от краски
• окраска стен, дверей
• окраска окон, радиаторов

Бытовые услуги:

• снятие (повешение) ковра
• прибивание ковра
• передвигание крупногабаритной мебели на 1-3 метра
• заточка лезвий, инструментов

Услуги по ремонту:

• ремонт, установка карниза для штор
• мелкие ремонтные строительные работы (замена розетки, монтаж крючка)
• ремонт (замена) дверных петель
• ремонт дверного замка (установка, замена)
• несложный ремонт мебели
• частичная замена досок пола, наличника, плинтуса
• установка (замена) стекла в деревянной оконной раме (двери)
• ремонт деревянных ворот
• ремонт изгороди из штакетника
• несложный ремонт крыльца
• несложный ремонт надворных построек
• замена черенка на огородном инвентаре

Услуги по заготовке топлива:

• кладка дров в поленницу с переносом на расстояние не более 5 м. (за каждый последующий метр — 5 руб.)
• складирование угля с переносом на расстояние не более 5 м. (за каждый последующий метр — 5 руб.)
• колка чурок на 4 части
• колка щепы для растопки печи (на 1 растопку)
• колка угля для топки печи (на 1 топку)
• вынос золы

Услуги по уборке двора:

• уборка снега во дворе (при высоте до 20 см)
• уборка снега во дворе (при высоте до 40 см)
• уборка листвы во дворе
• засыпка завалинки (опилками заказчика)
• уборка территории около двора (чистка дренажной канавы)

Услуги по обработке приусадебного участка:

• вскапывание огорода (сада, цветника) вручную
• посадка картофеля на приусадебном участке
• посадка рассады в грунт
• посев семян в грунт, на рассаду
• подвязка огородных растений
• прополка и окучивание картофеля
• полив огородных растений
• уборка овощей
• уборка корнеплодов, картофеля
• сбор картофеля (при копке под трактор)
• копка картофеля вручную
• сбор урожая с плодовых деревьев (яблоня, абрикос, слива, груша)
• сбор урожая с плодовых кустарников (вишня, облепиха, смородина, малина, жимолость и т.д.)
• пересадка комнатных растений
• мытье комнатных растений (инвентарь и моющее средство предоставляется клиентом)
• покос травы механизированным способом/ручным способом
• прополка, рыхление овощных культур
• прополка, прореживание высеянных растений
• уборка огорода после сбора урожая
• побелка деревьев
• вырезка порослей (веток) деревьев на придомовом участке

Складирование продуктов в погреб, подъем из погреба: овощей, корнеплодов, консервации

Услуги по консервированию овощей и фруктов:

• консервирование в емкость до 3 литров
• консервирование в емкость от 3 до 5 литров
• квашение капусты

Копирование документов: ксерокопия (1 лист формата А-4 с одной стороны)

Услуги для граждан, не состоящих на социальном обслуживании на дому:

• сдача документов для оформления субсидии (без сбора справок)
• сбор необходимых справок (о составе семьи, доходов, об отсутствии задолженности, оплатой квитанций, ксерокопирование квитанции и т.д.) и сдача документов для оформления субсидии
• оформление пакета документов с целью оформления в стационарные учреждения (паспорт, ИНН, мед.полис, сертификат о прививках, заключение врача психиатра, ксерокопирование документов и т.д.)
• оформление пакета документов с целью освидетельствования на группу инвалидности
• содействие в оформлении разного рода справок (в т.ч. с предварительным заказом их в инстанциях), в написании заявлений и запросов (с последующей отправкой(доставкой) адресату), а также в оплате налогов и кредитов